Media
1 item
Description
Extension for Smax system Smax.Ai - Tiện ích hỗ trợ quản lý hội thoại tập trung và đồng bộ khách hàng trên SMAX.AI Smax.Ai là tiện ích mở rộng chính thức giúp tối ưu hóa hiệu quả quản trị và chăm sóc khách hàng cho các doanh nghiệp đang sử dụng nền tảng SMAX.AI. Tiện ích tạo ra một cầu nối thông minh, cho phép bạn quản lý tin nhắn, bình luận và chăm sóc khách hàng trên các kênh mạng xã hội (Facebook, Messenger) trực tiếp ngay trên bảng điều khiển trung tâm của SMAX.AI mà không cần phải chuyển đổi liên tục giữa nhiều tab trình duyệt. CÁC TÍNH NĂNG NỔI BẬT: 1. Quản lý hội thoại đa kênh tập trung: Đồng bộ danh sách hội thoại và nội dung chat từ Facebook, Messenger, Line trực tiếp về giao diện quản trị SMAX.AI để đội ngũ hỗ trợ phản hồi nhanh chóng. 2. Đồng bộ thông tin khách hàng thông minh: Tự động kết nối hồ sơ khách hàng (họ tên, ảnh đại diện, đường dẫn trang cá nhân) giúp làm giàu dữ liệu CRM của doanh nghiệp để phục vụ cho các chiến dịch CSKH sau này. 3. Tương tác thời gian thực ổn định: Gửi và nhận tin nhắn, tài liệu, hình ảnh nhanh chóng thông qua việc tối ưu hóa xử lý yêu cầu mạng cục bộ. 4. Tối ưu hiệu năng & Bảo mật cao: Hoạt động trực tiếp dựa trên phiên làm việc an toàn của bạn trên trình duyệt. Tiện ích cam kết không thu thập thông tin tài khoản, mật khẩu hay bất kỳ mã token bảo mật nhạy cảm nào của người dùng. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG NHANH: - Bước 1: Cài đặt tiện ích Smax.Ai trên trình duyệt Chrome. - Bước 2: Đăng nhập vào trang quản trị SMAX.AI (smax.ai). - Bước 3: Đăng nhập tài khoản Facebookcủa bạn trên trình duyệt. - Bước 4: Mở mục quản lý hội thoại trên SMAX.AI, hệ thống sẽ tự động liên kết dữ liệu và cho phép bạn CSKH ngay lập tức. Tải và cài đặt Smax.Ai ngay hôm nay để tự động hóa quy trình kinh doanh và nâng cao trải nghiệm chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp bạn!