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Description
Painel Ileva + Saudação/Despedida personalizadas para o EZChat. Transforme o EZChat na sua central de atendimento completa. A extensão Ileva Atendimento integra diretamente o sistema Ileva ao painel do EZChat, eliminando a necessidade de alternar entre sistemas durante o atendimento ao cliente. 🏢 Suporte a múltiplas empresas Gerencie até 3 empresas simultaneamente — Solidy, Motoclub e Nova Proteção — cada uma com seu próprio painel lateral independente. Botões flutuantes identificados com a logomarca de cada empresa ficam sempre visíveis na lateral da tela, permitindo alternância instantânea entre empresas sem perder o contexto de nenhum atendimento. 👋 Mensagens automáticas de saudação e despedida Automatize a abertura e o encerramento de cada atendimento com um único clique: O botão Saudação envia automaticamente uma mensagem personalizada acompanhada de uma imagem de boas-vindas, já incluindo o número do protocolo do atendimento. Após o envio, o botão se transforma em Despedida, que ao ser clicado envia a mensagem de encerramento configurada. Chega de copiar scripts manualmente ou anexar imagens em cada conversa — tudo acontece de forma automática e padronizada. 🔍 Busca de associados por CPF, CNPJ ou placa Localize qualquer associado em segundos digitando o CPF, CNPJ ou placa do veículo diretamente no painel. Os dados são preenchidos automaticamente no formulário de atendimento, incluindo nome, código e situação do associado (Ativo, Inadimplente ou Inativo). 📋 Registro de atendimentos Crie e salve atendimentos no Ileva sem sair do EZChat. O formulário completo inclui: Categoria (Associado, Avulso ou Evento) Tipo e status do atendimento Departamento (atualizado em tempo real do servidor) Código do atendente (preenchido automaticamente conforme configuração) Assunto, descrição, data e hora 🧾 Consulta e download de boletos Acesse todos os boletos do associado na aba Boletos, com visualização completa de valores, datas de vencimento, status (Aberto, Pago, Vencido) e situação do veículo. Funcionalidades disponíveis por boleto: Copiar linha digitável com um clique Copiar chave PIX Copiar link do boleto Download do boleto em PDF diretamente pelo painel ⚙️ Configurações no popup da extensão Personalize a extensão pelo ícone na barra do Chrome: Escolha quais empresas ficam visíveis na tela Defina o código do atendente por empresa — preenchido automaticamente em todos os atendimentos Configure os APP Tokens de backup para garantir funcionamento mesmo em redes com restrições de acesso 🔒 Segurança e privacidade Nenhum dado de atendimento é armazenado pela extensão Tokens e credenciais são salvos localmente no seu navegador, nunca em servidores de terceiros Comunicação direta e criptografada com a API oficial do Ileva ✅ Requisitos Conta ativa no sistema Ileva Acesso ao EZChat (ezchatbot.ai) Configuração inicial pelo administrador do sistema