Media
4 items
Description
Integra o CGB CRM ao WhatsApp Web com painel, agenda, NPS, mensagens prontas e automações configuráveis. CGB CRM Bridge integra o atendimento de admissão do Colégio Gentil Bittencourt ao WhatsApp Web e ao CGB CRM em um único fluxo institucional. Principais recursos: - painel lateral para consultar o contato atual no CGB CRM; - captura assistida dos dados presentes nas mensagens carregadas da conversa, com revisão do atendente antes do envio ao CRM; - consulta de agenda e preparação de datas disponíveis; - mensagens prontas cadastradas no CRM; - criação e envio de pesquisa NPS; - abertura de conversas do WhatsApp Web a partir do CGB CRM; - respostas automáticas configuráveis, desativadas por padrão e ativadas explicitamente pelo usuário; - opção separada para abrir conversas não lidas durante a automação, também desativada por padrão; - fila local temporária para nova tentativa quando o CGB CRM estiver momentaneamente indisponível.