Media
2 items
Description
Painel lateral para consultar a base de conhecimento do seu time sem sair da página. Copiloto é uma extensão para times que usam uma base de conhecimento própria para responder dúvidas de clientes e colegas. Ela abre um painel lateral no Chrome onde você pergunta em linguagem natural e recebe respostas geradas a partir dos tutoriais do seu time — sem precisar sair da aba em que está trabalhando. Feita para quem atende clientes ao vivo (suporte, sucesso do cliente, vendas): a resposta aparece em segundos, com a fonte exata do tutorial logo abaixo, para você conferir antes de repassar a informação. FUNCIONALIDADES • Painel lateral persistente — abre ao lado da página atual e continua aberto enquanto você navega, sem interromper o que você está fazendo • Respostas em tempo real — o texto vai aparecendo enquanto é gerado, como uma conversa • Respostas fundamentadas nos seus tutoriais — cada resposta vem apenas do conteúdo já documentado pelo seu time, sem inventar informação • Fontes citadas e visíveis — cada resposta mostra o tutorial de origem, o passo específico, o texto original e as capturas de tela daquele passo, já abertos para conferência rápida • Alternância entre times — se você faz parte de mais de um time, escolhe de qual base de conhecimento quer consultar direto no painel • Aviso de resposta incompleta — se uma geração for interrompida, você é avisado de que a resposta pode estar parcial • Nova conversa a qualquer momento — limpa o histórico atual com um clique • Acesso rápido ao aplicativo completo — atalhos para abrir sua conta ou a mesma conversa no aplicativo web, em uma nova aba COMO USAR 1. Clique no ícone do Copiloto na barra de ferramentas para abri 2. Faça login com a conta da sua empresa no aplicativo 3. Escolha o time (se você pertencer a mais de um) 4. Digite sua pergunta no campo de mensagem e receba a resposta tes 5. Clique em "nova conversa" para recomeçar quando quiser PRIVACIDADE O Copiloto não coleta dados de navegação nem lê o conteúdo das pe só se comunica com o servidor da sua própria empresa para autenticar seu login e buscar respostas na base de conhecimento s de sessão (login e último time selecionado) ficam salvas localmente no navegador, apenas para manter você conectado entreainel. PERMISSÕES • "Painel lateral" — necessária para exibir a interface de convevocê está visualizando • "Armazenamento" — necessária para manter sua sessão de login e a seleção de time salvas localmente, sem precisar entrar de novo a cada uso • Acesso ao domínio da aplicação — necessário para autenticar o login e buscar as respostas e fontes da base de conhecimento do seu time SUPORTE Encontrou um problema ou tem uma sugestão? Entre em contato com ta ou fale com o suporte da sua empresa.