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Description
Hub de extensões do blipDesk Este Plugin tem como objetivo adicionar recursos à plataforma Blip Desk para permitir mais agilidade no atendimento aos clientes O plugin tem algumas features, são elas: Agenda - Envio de notificação ativa de forma agendada ou direta; - Cadastro de múltiplos routers; - Seleção de todos os templates cadastrados na plataforma; - Consulta de agendamentos; - Cancelamento / Reagendamento; - Carteira de cliente; - Histórico da conversa; - Consulta cliente em atendimento; - Disparo ativo massivo; Semáforo - Inclusão de humor do cliente; - Consulta humor do cliente com base no que foi cadastrado no mesmo sistema; Transferência de Tickets - Transferência entre bots de Atendimentos; - Transferência para um bloco; Sistema 7aZ Clientes que utilizam o sistema 7aZ podem gerar boletos através dessa extensão - Código Pix; - Código de Barras; - QrCodes; Movidesk - Cadastro de clientes; - Abertura de tickets; - Exportação da conversa blip para Movidesk; - Consulta de tickets do cliente; Desk Idea - Cadastro de ideas; Agent Report - Tempo médio de primeira resposta; - Tempo médio de espera; - Tempo médio de atendimento; - Tempo médio de resposta; - Gráfico com tickets encerrados e abertos; Desk Contact - Acesso a todos os contatos do bot; - Acesso a ultima conversa do cliente; - Edição de contatos; Connet Team - Chat exclusivo da equipe; Fura-Fila - Priorizar atendimento diretamente do desk;