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Uso interno de bookline. Añade un panel dentro de app.respond.io que conecta cada conversación con New Data, el CRM del equipo,… Uso interno de bookline. Añade un panel dentro de app.respond.io que conecta cada conversación con New Data, el CRM del equipo, para no tener que saltar entre dos pestañas ni copiar datos a mano. QUÉ HACE · Tick automático. Al abrir una conversación busca el teléfono en New Data y dice de quién es, y de qué tipo: contacto, cuenta, local o lead. Verde si está, ámbar si hay varias coincidencias, y aviso si no está. · Buscar o crear la cuenta, y guardar el contacto colgado de ella, sin duplicar: la deduplicación va por teléfono y por WhatsApp. · Registrar actividad enlazada al contacto y a su cuenta, con el tipo que corresponde al canal por el que se habló. · Casos del contacto y de su cuenta, con la conversación enlazable y los archivos del chat subibles directamente al caso. · Resumen al cerrar. Cuando cierras un chat, el panel te ofrece dejar un resumen que queda en la ficha de la cuenta. PERMISOS, Y POR QUÉ · identity — iniciar sesión con Google en New Data. · storage — guardar la sesión y el estado del panel entre recargas. · app.respond.io — el panel vive dentro de esa página; es donde se lee la conversación. · Supabase de New Data — es el CRM contra el que lee y escribe. Cada comercial ve y escribe lo que su propia cuenta le permite: la autorización es la de New Data, con su sesión. La extensión no tiene acceso propio ni privilegiado. No recoge analítica, no envía datos a terceros y no habla con ningún servidor que no sea el CRM de bookline.
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